Pravila i uslovi - Balkan Transfer | Aerodromi Tuzla i Banja Luka – Sarajevo | Sigurno i Pouzdano

Pravila i uslovi

Kada rezerviše transfer, svaki putnik (osoba koja će biti prevezena) slaže se da:

  • je njegova/njena odgovornost da bude na mjestu dogovorenom za ulazak u vozilo na vrijeme
  • da neće biti povrata sredstava u slučaju da se pojavi na dogovorenom mjestu
  • da će se ponašati s poštovanjem prema vozaču, vozilu, i ostalim putnicima
  • da razumije da su (u slučaju transfera dijeljenih s drugim osobama) kraća kašnjenja (koja neće ugroziti stizanje na vrijeme na vaš let) moguća zbog različitih razloga uključujući, ali ne isključivo: kašnjenje letova, zahtjeve drugih putnika, saobraćaj, te druge faktore koji nisu pod kontrolom Balkan Transfera.

Kada rezervišete transfer, Balkan Transfer garantuje da:

  • nijedan transfer neće biti otkazan osim zbog više sile
  • vozač će na vrijeme stići po vas
  • vozilo će biti čisto, dobro opremljeno i održavano
  • vozač će poštovati sva pravila saobraćaja tokom vožnje
  • vozač će postupati s poštovanjem, govoriti engleski jezik i ostati miran u svim situacijama

Odgovornost

  • Balkan Transfer nije odgovoran za bilo kakve nezgode ili štetu koja se nije dogodila našom greškom
  • Balkan Transfer nije odgovoran za kašnjenja koja su nastala zbog greške putnika ili utjecaja vanjskih sila na koje nismo mogli utjecati
  • Balkan Transfer nije odgovoran za bilo kakvu štetu na prtljagu ili za prtljag kojeg putnik nije uzeo na kraju transfera
  • Balkan Transfer je odgovoran u slučaju dužih kašnjenja (dužih od 2 sata) koja su se desila našom greškom, te će, u skladu s tim, osigurati fer nadoknadu koja će omogućiti putniku da stigne na svoju finalnu destinaciju

Dodatni uslovi kupovine

  • Svako fizičko i pravno lice ima pravo rezervisati/kupiti transfer putem BalkanTransfer.com
  • Balkan Transfer zadržava pravo da u slučaju okolnosti više sile promijeni ili u potpunosti otkaže rezervaciju uz automatski povrat uplaćenog novca

Uslovi izvršenja usluge

  • Svaka usluga će biti izvršena u onom vremenu, na onom mjestu, na onaj način i za onu cijenu kako stoji u potvrdi rezervacije
  • Balkan Transfer ne odgovara za situacije u kojima je kupac izvršio rezervaciju za pogrešan dan ili termin

Uslovi povrata novca

  • Novac će biti u potpunosti vraćen za one transfere koji su otkazani 7 ili više dana prije početka izvršenja usluge
  • Novac će biti vraćen u vidu kupona koji je moguće iskoristiti naknadno za usluge otkazane manje od 7 dana, ali više od 24 sata prije početka izvršenja usluge
  • Novac neće biti vraćen za usluge otkazane 23 sata i 59 minuta ili manje od vremena naznačenog kao vrijeme izvršenja usluge
  • Isti uslovi vrijede i za promjene rezervacija, ne samo za otkazivanje

Zaštita privatnosti podataka

  • Balkan Transfer koristi SSL certifikat i svi podaci uneseni putem ove web-stranice su potpuno zaštićeni
  • Balkan Transfer će učiniti sigurnim sve lične podatke putnika i neće ih dijeliti sa trećim stranama
  • Balkan Transfer nema pristup podacima o vašim kreditnim karticama (čak ni kada ih spasite na našoj stranici), već su isti kriptovani i potpuno zaštićeni
  • Ostavljanjem e-mail adrese i broja telefona prilikom rezervacije slažete se da Balkan Transfer može koristiti te podatke da vas kontaktira sa obavijestima o svojim uslugama i ponudama

Žalbe

  • Sve žalbe možete slati na info@balkantransfer.com, 10 dana nakon transfera na koji se žalba odnosi

Sva prava pridržana.